Россиянин, являясь моряком, планировал в ноябре совершить путешествие в Антарктиду, для чего решил заранее перегнать яхту через Панамский канал в Тихий океан. По словам мужчины, 22 сентября он зарегистрировался на рейс в Панаму из Черногории с пересадкой в Турции и получил два посадочных талона. Обратный билет он купил отдельно, в общей сложности заплатив 3 тысячи евро, билеты были невозвратными.
На посадке в Стамбуле мужчине отказали в допуске на рейс до Панамы, объяснив это тем, что обычно билеты за два дня до вылета не покупают, и если обратный билет у них же не куплен одним платежом, то он не считается.